Klement Petzner-Gumbo kommt ursprünglich aus der klassischen Hotellerie und arbeitet seit der Eröffnung des PhilsPlace im Juli 2018 bei uns. Aus seiner früheren Erfahrung hat er das strukturierte Arbeiten mitgenommen und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen – vor allem wenn es mal stressig wird.
Die wichtigsten Eigenschaften, um in der Branche zu bestehen? Leidenschaft und Flexibilität. Denn vor allem die Arbeit im kleinen Team, ermöglicht Ein- und Ausblicke in spannende Themenbereiche. Doch egal welche Rolle er gerade einnimmt, der Kunde steht immer im Mittelpunkt seines Handelns. Für dessen Zufriedenheit tut er alles – auch mal zur Apotheke gehen, um einen erkrankten Gast mit den nötigen Medikamenten zu versorgen.
Klement sieht seine Rolle als Gastgeber und Resident Manager als Berufung und handelt aus purer Leidenschaft für das Wohl der Gäste. Er liebt es, Herausforderungen zu meistern. Gemeinsam mit den Betreibern unseres Vertical Villages sucht er immer wieder Anknüpfungspunkte, um deren Zusatzangebote an die Anforderungen unserer Gäste anzupassen. Was ihn bereichert? Wenn gemeisterte Herausforderungen zu Stärken bzw. Kompetenzen werden und der rege Austausch mit Gästen.
Credit Porträt: ©Ivana Jovic
Credit Apartment: ©PhilsPlace Management GmbH, Fotograf: moodley brand identity, Tina Herzl & Julian Mullan